Căn cứ Quyết định 3035/QĐ-UBND ngày 05/11/2013 của UBND tỉnh Lào Cai về việc kiện toàn đổi tên Trung tâm Bảo trợ Xã hội tỉnh Lào Cai thành Trung tâm Công tác xã hội tỉnh Lào Cai với chức năng phòng và điều trị rối nhiễu tâm trí, cung cấp các dịch vụ Công tác xã hội cho các đối tượng bảo trợ xã hội và các đối tượng khác do Chính phủ, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh quy định.

          Để tăng cường công tác tư vấn về chế độ chính sách trong lĩnh vực an sinh xã hội trên địa bàn tỉnh Lào Cai. Trung tâm Công tác xã hội đưa vào sử dụng hệ thống tổng đài tư vấn miễn phí 18001136 trực tiếp tư vấn 24 giờ /24 giờ các nội dung như sau:

          - Tư vấn, hỗ trợ các vụ việc khẩn cấp về vấn đề: Bạo lực gia đình, bạo hành trẻ em, xâm hại tình dục trẻ em, mua bán người qua biên giới,…

          - Cung cấp dịch vụ chăm sóc, phục hồi chức năng cho người tâm thần, người rối nhiễu tâm trí;

          - Tiếp nhận các đối tượng tự nguyện hoặc các đối tượng được hưởng chế độ của Nhà nước vào sống trong Trung tâm Công tác xã hội;

          - Tiếp nhận và can thiệp, trị liệu các trẻ bị mắc chứng phổ tự kỷ,chậm phát triển ngôn ngữ, rối loạn ngôn ngữ, tăng động giảm chú ý,…

          - Tư vấn, tham vấn, hỗ trợ miễn phí các thắc mắc về các vấn đề an sinh xã hội, chế độ bảo trợ xã hội; hôn nhân gia đình, bình đẳng giới, các cá nhân có vấn nạn không thể giải quyết được,…